iservice 为infoSVC睿臻推出的IT服务品牌，籍以专业研发工程师及技术工程师队伍，infoSVC技术团队能够为客户提供多样化的IT技术服务。包含以下服务产品：

   -  iservice-软硬件定制开发服务
   -  iservice-单次服务

   -  iservice-硬件维保
   -  iservice-软件维保
   -  iservice系统维保
   -  iservice-软硬件维保

       作为infoSVC睿臻金牌IT外包服务项目， infoSVC睿臻一直是中国南方电网集团、雅马哈（音乐）中国公司的直接技术合作供应商，为其提供专业的软件产品、硬件产品、系统产品的定制开发服务。其中和南方电网高压传输中心实验室合作的软硬件开发项目，多次获得其集团内部项目评选科技奖，并获得过广东省科学技术奖项。

       infoSVC睿臻研发团队拥有从ID设计、MD设计、电路设计、底层算法研究、底层芯片软件开发、上层软件开发（基于windows、IOS、Android平台）全套研发能力，其核心研发工程师从业经验均超过10+年，能够为各类企业提供高效的专业定制开发服务。其商业合作模式也灵活多变，具备强烈的技术+商务优势。

       infoSVC睿臻基于自身经验，能够为客户提供全面的IT系统设计及弱电工程实施交付服务。

       infoSVC睿臻拥有丰富的电信行业IT经验，更能够从客户需求、预算、未来需求扩展、未来技术演进的角度除非，客户提供最周全、性价比最搞的IT系统及弱电工程解决方案。同时，我们拥有专业的电信行业背景的高级IT专家、项目经理，能够将设计的系统和工程，按时高标准的交付落地，为客户带来长远的价值投资。

       infoSVC已经为包括雅马哈、北科生物、深圳某区社保局，医保局在内的众多客户，提供多项IT系统及弱电工程的设计交付服务。众多成功案例均按时高质量交付，并在交付后的时间里，因为前瞻性的设计方案获得客户好评。

       infoSVC致力于信息服务的灵活应用，能够面对客户，提供多途径、灵活的维保服务内容。其中iservice硬件维保服务能够满足具备独立技术实力的企业或者个人用户。

       面向对象：具备一定维护能力的企业组织或者个人；能够对系统和设备进行监控和管理的IT部门，对于系统和软件问题，有能力进行自我维护，并解决问题。但是，在发现硬件故障或者告警后，由于备件的限制，需要专业人员进行及时响应。

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iservice硬件维保服务内容：

      * 系统出错记录分析和故障诊断

      * 现场维修，更换备件

      * 系统板卡，设备的微代码升级

      * 系统检测诊断(Diagnostic Online/Offline)

      * 根据设备的具体情况，在零件备件仓储备关键的零备件

      * 定期的预防性维护

      * 提供设备维护、维修记录和报告

        infoSVC致力于信息服务的灵活应用，能够面对客户，提供多途径、灵活的维保服务内容。其中iservice 软件维保服务产品为客户提供覆盖了：操作系统、中间件、数据库、备份系统、应用系统的专业级服务项目。
        infoSVC致力于信息服务的灵活应用，能够面对客户，提供多途径、灵活的维保服务内容。其中iservice 软件维保服务产品为客户提供覆盖了：操作系统、中间件、数据库、备份系统、应用系统的专业级服务项目。

        面向对象：具备一定维护能力的企业组织或者个人；能够对系统和设备进行监控和管理的IT部门，在操作系统、中间件、数据库、备份系统、群集系统、应用系统方面遇到故障和问题，而需要技术支持和咨询。负责IT系统维护的企业组织或者个人，为系统的稳定运行，需要寻求专业化的巡检服务。

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iservice软件维保服务内容：

      * 软件出错记录的分析和诊断(对操作系统)

      * 系统增强和修补程序(PTFs)的分发、安装和测试

      * 基本使用的支持，问答

      * 定期预防性维护，检查

      * 基本的系统优化和性能调整

      * 提供设备维护、维修记录和报告

iservice软件维保服务 还包括 扩展预防性维护 (EXP-Maintenace)：

      * 机房环境检查，温度湿度，电源等

      * 系统故障记录的分析(包括软件和硬件)，排除故障隐患

      * 按需要安装补丁程序（PTF）

      * 操作系统健康检查

      * 高可用群集(HACMP)的模拟测试

      * 系统基本的性能分析

      * 向客户提交详细的预防性维护报告和总结

       解决问题的最好方法是防范于未然。我们将实行以两个月为周期的定期预防性服务。

        对于拥有信息系统的众多客户而言，在享受其带来的高效生产力、先进管理模式等众多优势的同时，如何解决不断提升系统优化、扩容成本、维护支出等问题。许多企业成立信息部门、招纳技术人员去疲于应付日益凸显的IT管理及维护问题。 而实际上，任何的生产工具、辅助设备在使用过程中都会产生必要的成本支出，只是作为企业而言，不应该盲目模仿，而是需要找的真正适合自己的系统维护办法，以降低成本、提升自我核心竞争力。
 

        infoSVC睿臻的系统维保服务产品针对中小企业特点，能够大幅减低客户信息系统维护支持。 “iservice系统维保”服务可涵盖IBM、HP、Sun、DELL、联想等业内主流设备商服务器以及其存储设备；另一方面，该服务也涵盖了主流服务器操作系统，以及相关核心业务模块。

      面向对象：具备一定维护能力的企业组织或者个人；能够对系统和设备进行监控和管理的IT部门，对于系统和软件问题，有能力进行自我维护，并解决问题。但是，在发现硬件故障或者告警后，由于备件的限制，需要专业人员进行及时响应。

      产品优点：

     企业充分整合利用IT外包公司的专业化资源

     降低运营成本、提高工作效率、增强应变能力、发挥核心竞争力